La Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Totana es la responsable de la promoción y desarrollo turístico del municipio, empleando para ello una serie de actuaciones, como son: la planificación de la actividad turística de manera sostenible, el desarrollo de actividades que enriquezcan tanto al turista como al residente, la elaboración del Plan de Dinamización turística del Municipio de Totana, el Telemarketing y la Promoción directa de los Productos y Recursos del Municipio a través de la Oficina Municipal de Turismo y el Punto de Información de La Santa, la realización de folletos informativos del municipio para la promoción nacional e internacional, y el Control y Elaboración de Estadísticas a través de la Recogida de Datos y programa de gestión interna RITMO, según el sistema de calidad ISO 9001.
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